Politique de remboursement

Chez KOUROUSSININ, nous accordons une grande importance à votre satisfaction.

Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie portés, lavés, tachés, endommagés ou dont les étiquettes ont été retirées ne peuvent être ni repris ni échangés.

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l’article concerné.

Après vérification, KOUROUSSININ pourra proposer, selon la situation, un échange, un remplacement ou un remboursement.

Pour être admissible à un retour ou à un échange, l’article doit être neuf, non porté, non lavé, dans son état et son emballage d’origine, avec ses étiquettes.

Tout retour doit être préalablement autorisé par KOUROUSSININ. Les modalités et éventuels frais de retour seront communiqués au client avant le retour du produit.

Pour toute demande concernant une commande, veuillez utiliser les coordonnées indiquées sur notre boutique.